Mijn boodschappenlijst (nog geen producten)
Totaal: 0.00
Hoe kan ik de Dirk app downloaden?

Iphone:

  1. Ga naar de App Store op je telefoon
  2. Zoek op ‘Dirk’ en selecteer  de Dirk supermarkt in het zoekresultaat.
  3. Tik op ‘download’’
  4. De app wordt nu gedownload en geïnstalleerd.

 

Android:

  1. Ga naar de Play Store op je telefoon
  2. Zoek op ‘Dirk’ en selecteer  de Dirk supermarkt in het zoekresultaat.
  3. Je ziet een pagina met een beschrijving van de app. Tik rechtsboven op de knop Installeren.
  4. Je krijgt vervolgens een scherm te zien met een verzoek om machtigingen die de app nodig heeft om te kunnen werken op jouw mobiel. Tik op Accepteren.
  5. De app wordt nu gedownload en geïnstalleerd.
Voor welke types telefoon is de Dirk app beschikbaar?

De Dirk app is beschikbaar voor alle mobiele telefoons met daarop het besturingssysteem Android of IOS. Voor IOS ondersteunen we de laatste 2 officieel uitgebrachte versies. Voor Android wordt de ondersteund vanaf Android 5.1.

Wat moet ik doen als de Dirk app het niet doet?

Start de app opnieuw op of probeer de app opnieuw te installeren.

Lukt het dan nog niet, dan kan je contact opnemen met onze klantenservice op telefoonnummer: 088-3134444

Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met zaterdag van 07.00 uur tot 20.00 uur

Ben je in een Dirk winkel en doet je app het niet, vraag een van onze medewerkers je te helpen.

Kan ik middels de app gemakkelijk een boodschappenlijst maken?

Het is zeer gemakkelijk om een boodschappenlijst te maken in de Dirk app.

Met deze app kan je via spraak je producten zoeken om op je boodschappenlijst te plaatsen of middels het intikken van een product bij het zoekscherm. Ook is het mogelijk om de barcode van een product te scannen zodat deze  direct op je boodschappenlijst komt. Zo maken we boodschappen doen snel, gemakkelijk en overzichtelijk.

Is het assortiment in de Dirk app hetzelfde als in de winkels?

Het is heel gemakkelijk om het assortiment van jouw Dirk winkel te vinden via de Dirk app.

Als je in de app jouw Dirk winkel favoriet maakt dan krijg je op lokaal niveau het assortiment te zien.  Sommige producten welke voorzien zijn van een op=op kenmerk zijn mogelijkerwijs enkel in de fysieke winkel te vinden.

Kan ik ook mijn boodschappen inspreken?

Ja via de spraak functie in de app is het maken van je boodschappenlijst heel gemakkelijk. Spreek duidelijk het product in en wij geven je een aantal passende opties.

Hoe maak ik in 1 x mijn boodschappenlijst in de Dirk app leeg?

Je kunt in je boodschappenlijst verwijderen. Dit doe je door de producten in jouw lijst van rechts naar links te vegen.

Heb je een Dirk profiel? Dan doe je dit door  naar de  ‘Mijn Dirk’ omgeving te gaan. Onder ‘mijn lijsten’ vind je al jouw aangemaakte boodschappenlijsten. Je kunt een lijst verwijderen door de lijst van rechts naar links te swipen (weg te vegen).

Kan ik mijn boodschappenlijst ook delen met een ander?

Je kunt je lijst heel gemakkelijk delen met een ander. Hiervoor ga je in de lijst welke je wilt delen staan en druk op het deel icoon rechtsboven. De mogelijkheden om je lijst te delen worden vervolgens getoond.

In welke Dirk winkels kan ik zelfscannen met mijn mobiel?

Zelfscannen met de Dirk app is op dit moment nog niet in alle winkels mogelijk. Uiteraard zijn we bezig om dit verder uit te breiden. Voor op dit moment kun je de Dirk als zelfscanner gebruiken in de volgende filialen:

  • Dirk Alblasserdam Plantageweg
  • Dirk Amsterdam Belgiëplein
  • Dirk Amsterdam Burg. de Vlugtlaan
  • Dirk Amsterdam IJdoornlaan
  • Dirk Amsterdam Marie Heinekenplein
  • Dirk Barendrecht Muziekplein
  • Dirk Ridderkerk Bolnes
  • Dirk Den Haag Leidschenveen
  • Dirk Den Haag Simon Carmiggelthof
  • Dirk Deventer Broederenplein 5
  • Dirk Ettenleur Bisschopmolenstraat
  • Dirk Ettenleur Molenvang
  • Dirk Goes Beukenhof
  • Dirk Gouda Poldermolenplein
  • Dirk Hengelo Straatsburg
  • Dirk Hoofddorp Aalburgplein
  • Dirk Hoofddorp Burgemeester Stamplein
  • Dirk Hoofddorp Toolenburg
  • Dirk Katwijk Visserijkade
  • Dirk Leiden Kopermolen
  • Dirk Leiden Langegracht
  • Dirk Leiden Levendaal
  • Dirk Leiden Stevensbloem
  • Dirk Leiderdorp Winkelhof
  • Dirk Leidschendam Burg. Sweenlaan
  • Dirk Maarssen Bisonspoor
  • Dirk Naaldwijk de Tuinen
  • Dirk Noordwijk Raadhuisstraat
  • Dirk Oostzaan Hannie Schaftplein
  • Dirk Pijnacker Ackershof
  • Dirk Ridderkerk Vechtstraat
  • Dirk Rotterdam Goudsesingel
  • Dirk Schiedam Laan van Bol'es
  • Dirk Voorschoten Koningin Julianalaan
Hoe werkt het zelfscannen met de Dirk app?

Zelfscannen met de Dirk app geeft vele voordelen. Je kunt ervoor kiezen om eerder gemaakte boodschappenlijst te scannen of om met een lege lijst te starten. Met het zelfscannen vanuit de Dirk app kun je direct de boodschappen in jouw krat of  tas stoppen en dat scheelt weer tijd bij het afrekenen en inruimen. Door te zelfscannen met de app op je telefoon heb je altijd een goed overzicht van het bedrag wat je moet betalen en alle productinformatie. Je rekent snel en gemakkelijk af bij een afrekenpunt waar je vervolgens kunt betalen.

Zijn de actie artikelen direct herkenbaar?

De actie artikelen worden in de app kenbaar gemaakt middels een gele actiebanner. De actieprijs wordt ook direct opgenomen in jouw overzicht.

Hoe kan ik aangeven op mijn lijst dat ik van 1 artikel meer stuks willen hebben?

Gebruik voor het kopen van meer dan één stuk van exact hetzelfde artikel de ‘+’ knop.

Hoe kan ik een artikel weer uit mijn boodschappenlijst halen?

Je kunt een artikel weer verwijderen uit je lijst door het artikel van rechts naar links te swipen (weg te vegen). Je kunt ook aantallen verminderen. Zodra er nog 1 stuk op je boodschappenlijst staat  verandert het min-teken in een prullenbak waarmee je het product ook verwijderen kunt.

Wat moet ik doen als de app een artikel niet kan scannen in de winkel?

Als je een artikel scant dat niet door de Dirk app wordt herkend, kun je het artikel bij het afrekenen aan onze medewerkers geven. Zij zorgen ervoor dat dit toch toegevoegd wordt aan je boodschappenlijst.

Waarom moet ik verbinding maken met het wifi netwerk van de winkel?

Wij hebben in al onze winkels gezorgd voor een stabiele verbinding voor je telefoon. Dit is nodig om jouw zelfscan sessie constant actueel te houden en jouw boodschappenlijst van begin tot eind te kunnen scannen. Wij leggen uiteraard geen persoonlijke gegevens vast .

Wat moet ik doen als ik een vraag heb over zelfscannen met de Dirk app?

Start de app opnieuw op of probeer de app opnieuw te installeren.

 Lukt het dan nog niet, vraag dan een van onze medewerkers als je in de winkel bent.

 

Ben je niet in de winkel, of kom je er in de winkel niet uit? Dan kan je contact opnemen met onze klantenservice op telefoonnummer: 088-3134444

Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met zaterdag van 07.00 uur tot 20.00 uur

Ben je in een Dirk winkel en doet je app het niet, vraag een van onze medewerkers je te helpen.