Question 1

De actie is uitverkocht! Wat nu?

Accepted Answer

Vervelend dat je een actie bent misgelopen. Dirk winkels krijgen meerdere keren per dag nieuwe voorraad. Helaas kan het voorkomen dat je onverhoopt toch misgrijpt. In de meeste gevallen is het product dan in de navolgende dag(en) weer beschikbaar. Alleen voor, speciale partijen en onze Kanskoopjes geldt op=op.

Question 2

Waarom kan ik een bepaald product niet (meer) in de winkel vinden?

Accepted Answer

Vervelend dat je een product niet (meer) in onze schappen kunt vinden. Dit kan komen doordat een product tijdelijk niet op voorraad is. Het kan ook zijn dat een product uit ons assortiment is verdwenen. Vraag dan gerust een van onze medewerkers om hulp wanneer je een specifiek product mist. We helpen je graag met een oplossing.

Question 3

Hoe lang is brood houdbaar in de vriezer?

Accepted Answer

In de vriezer kun je brood één tot drie maanden bewaren. Dit is wel afhankelijk van de temperatuur van de vriezer. In het vriesvak bovenin de koelkast kun je brood maximaal 1 maand bewaren en in een vriezer die op -18 graden is ingesteld, is het brood maximaal 3 maanden houdbaar.

Question 4

Welke van 1 de Beste artikelen bevatten geen melkeiwit, lactose of gluten?

Accepted Answer

Hier vind je alle melkeiwit-en lactosevrije 1 de Beste producten en hier de lijst met glutenvrije producten. Voor meer informatie over voedselallergieën kun je terecht op de website van het Voedingscentrum.

Question 5

Kan ik de ingrediënten voor de recepten van deze site altijd in iedere Dirk winkel vinden?

Accepted Answer

In principe kun je alle ingrediënten terugvinden in jouw favoriete Dirk winkel. Het kan soms voorkomen dat een kleinere winkel, met een minder groot assortiment, een product niet in het assortiment heeft. Vraag dan vooral een van onze medewerkers om hulp. We denken natuurlijk graag mee over een oplossing.

Question 6

Hoe kom ik aan meer informatie over de ingrediënten van schoonmaakmiddelen?

Accepted Answer

Op de website www.detergenten.info vind je via de EAN-code precies welke ingrediënten er in schoonmaakproducten zitten. Die EAN-code bestaat meestal uit 13 cijfers en vind je onder de streepjescode op het product. Door deze code in te voeren in de zoekbalk op de website krijg je meer informatie over de bestanddelen.

Question 7

Wat is de datum die bij het brood op de verpakking staat?

Accepted Answer

Op brood werken wij met verkoopdatum en een houdbaarheidsdatum. Producten met een verkoopdatum zijn die dag vers geleverd en mogen alleen die dag worden verkocht. Producten met een houdbaarheidsdatum mogen tot de datum op de verpakking worden verkocht.

Question 8

Wat zijn E-nummers?

Accepted Answer

E-nummers zijn stoffen die worden toegevoegd om eigenschappen van voedingsmiddelen te verbeteren. Voorbeelden zijn kleurstoffen, smaakversterkers en conserveermiddelen. E-nummers kunnen worden gewonnen uit de natuur of kunstmatig worden gemaakt in een fabriek. Als in een product E-nummers gebruikt zijn, dan staat de naam van de stof of het E-nummer op het etiket. Pas wanneer door de Europese autoriteit voor voedselveiligheid (EFSA) is getest of een stof veilig kan worden gebruikt, mag het worden toegevoegd aan een product. Meer informatie over E-nummers vind je op de websites van: www.voedingscentrum.nl en www.voedsel.net.

Question 9

Waar is een aanbieding/product nog voorradig?

Accepted Answer

Je kunt hiervoor het beste contact opnemen met een Dirk-supermarkt bij jou in de buurt. Onze collega’s in de winkel weten precies wanneer leveringen binnen komen en wat er nog op voorraad is. Op de pagina www.dirk.nl/winkels vind je het telefoonnummer.

Question 10

Kan ik een aanbieding reserveren?

Accepted Answer

Bij ons is het niet mogelijk om een actie te reserveren of een product apart te laten zetten.

Question 11

Waarom lopen jullie aanbiedingen van woensdag tot woensdag?

Accepted Answer

Bij Dirk vinden we het belangrijk dat onze acties goed verkrijgbaar zijn. Daarom kiezen we ervoor om onze folder en acties van woensdag t/m dinsdag te laten lopen. Zo kunnen we de winkel op rustige momenten

bevoorraden en vullen, zodat je op drukkere momenten niet misgrijpt.

Question 12

Wordt er insectenmeel gebruikt in de bakkerij/in de broden?

Accepted Answer

In de broden van Bakker van der Akker gebruiken we geen insectenmeel. Leveranciers van A-merken bepalen zelf de ingrediënten van het product. Als een product insectenmeel bevat, staat dit altijd duidelijk op het etiket vermeld.

Veelgestelde vragen

Aanbiedingen en assortiment