Mijn boodschappenlijst (nog geen producten)
Totaal: 0.00
Mijn toestel heeft een simlock, wat nu?

Door contact op te nemen met jouw vorige provider of leverancier van jouw mobiele telefoon kun je een unlockcode aanvragen. Wanneer het toestel ouder is dan één jaar kan dit bij elke provider kosteloos, klik hier voor een sim-unlock formulier. Heb je het toestel korter dan 1 jaar; vraag dan de provider naar de kosten om het toestel simlockvrij te maken.
 

Tevens kun je bij de meeste providers ook online een sim unlock-code aanvragen. Ga hiervoor naar de website van jouw vorige provider.
 

Om de unlock-code aan te kunnen vragen heb je in ieder geval het IMEI nummer van het toestel nodig. Deze kun je meestal onder de batterij vinden of opvragen door *#06# in te toetsen op het toestel. Voor een snelle afhandeling is het raadzaam om de volgende gegevens te verschaffen bij de aanvraag:
• IMEI nummer
• Contact gegevens (naam, adres, woonplaats, email)
• Mobiele nummer

Ik krijg een foutmelding na het plaatsen van mijn simkaart?

Wanneer je een foutmelding krijgt na het plaatsen van de Dirk Mobiel simkaart in jouw mobiele telefoon, heeft jouw mobiele telefoon waarschijnlijk een simlock.


De volgende meldingen, na het plaatsen van de simkaart, wijzen op een simlock:

• SIM-kaart geweigerd
• Netwerkcode
• ServProvcode
• Toets Aanbieder
• PCK code
• NCK code
• Offer code
• Subsidie wachtwoord
• Simkaart ongeldig
• SPCK code
• Sim niet geaccepteerd

Hoe kan ik mijn pincode wijzigen?

Het wijzigen van jouw pincode gaat via jouw mobiele telefoon. Raadpleeg hiervoor de handleiding van jouw mobiele telefoon.

Let op: Wanneer u uw pincode wijzigt, blijft de oorspronkelijke code zichtbaar in ‘Mijn account’. Bewaar en onthoud de gewijzigde pincode dus goed!