Mijn boodschappenlijst (nog geen producten)
Totaal: 0.00
Hoe kan ik 'Nummerweergave' (de)activeren?

Het aan- en uitzetten van de optie ‘Nummerweergave’ kun je doen via ‘Mijn account’ onder het tabblad ‘Instellingen & Zelfservice’.

Hoe kan ik 'Bellen en SMS'en naar het buitenland' (de)activeren?

Wanneer je inlogt op ‘Mijn account’ kun je deze optie vinden onder het tabblad ‘Instellingen & Zelfservice’. Klik hier op AAN of UIT.

Hoe kan ik mijn voicemail beluisteren?

Je beluistert jouw voicemail door te bellen naar 1233. Vanuit het buitenland bel je 1233 of als dit niet werkt 0031637001233. Je kunt ook jouw voicemailberichten via een andere telefoon afluisteren. Bel in dit geval jouw eigen 06- nummer en gebruik de voicemailcode welke je terug kunt vinden in ‘Mijn account’ onder het tabblad ‘Instellingen & Zelfservice’.
Wanneer je jouw voicemail voor de eerste keer beluistert, dien je het voicemail menu te beluisteren. Hier kun je o.a. een welkomstboodschap inspreken.

Hoe kan ik het bellen van 'Bellen informatie nummers' (de)blokkeren?

Wanneer je inlogt op ‘Mijn account’ kun je deze optie vinden onder het tabblad ‘Instellingen & Zelfservice’. Het bellen naar 0900- en 0906/0909 nummers kan afzonderlijk van elkaar ge(de)blokkeerd worden.

Hoe kan ik gebruik maken van een doorschakeling?

Je kunt bij Dirk Mobiel jouw nummer doorschakelen naar een ander nummer. In ‘Mijn account’ onder het tabblad ’Instellingen & Zelfservice’ kun je bij ‘Doorschakelnummer’ het nummer instellen waarnaar er doorgeschakeld moet worden. Je activeert de doorschakeling door bij de instellingen in ‘Mijn account’, ‘Doorschakeling’ aan te zetten. Dit doe je door op AAN of UIT te klikken.

Hoe kan ik de optie 'Voicemail' (de)activeren?

Wanneer je inlogt op naar ‘Mijn account’ vind je deze optie via het tabblad ‘Instellingen en Zelfservice’. Hier kun je jouw voicemail aan- of uitzetten.

Als ik doorschakelen aanzet dan gaat mijn voicemail uit. Hoe zit dat?

Omdat voicemail ook een doorschakeling is kun je niet naar nog een ander nummer doorschakelen.

Er zijn 3 mogelijkheden:
1) Voicemail staat aan; er is geen andere doorschakeling mogelijk.
2) Voicemail staat uit; je kunt er voor kiezen om naar een ander nummer door te schakelen.
3) Voicemail staat uit; doorschakeling staat uit.

Kan ik mijn berichten en voicemail ook in het Engels instellen?

Ja, bij Dirk Mobiel kun je er voor kiezen om alle notificaties en voicemail aankondigingen in te stellen in de Engelse taal. Via ‘Mijn account’, tabblad ‘Instellingen & Zelfservice’ optie ‘Taal voicemail en notificaties’ kun je dit instellen.

Ik wil mijn voicemail ook via de mail ontvangen. Kan dat?

Ja, bij Dirk Mobiel kun je jouw voicemail via de mail ontvangen. Via jouw ‘Mijn account’ onder het tabblad ‘Instellingen & Zelfservice’ kun je dit (de)activeren door op AAN of UIT te klikken. De voicemail zal naar het e-mailadres worden gestuurd dat is opgegeven in ‘Mijn account’.

Ik heb een doorschakelnummer ingevoerd, maar het werkt niet?

Waarschijnlijk heb je alleen het nummer ingevoerd. Voor goed gebruik, dien je de doorschakeling te activeren. Je kunt de doorschakeling activeren door onder de tab ‘Instellingen & Zelfservice’ in ‘Mijn account’, ‘Doorschakeling’ aan te zetten.